A rotina de atendimento da sua operação está prestes a ficar ainda melhor. No dia 15/09/2026 lançaremos o novo VoIP do Atende Simples! 

Focamos em entregar não apenas uma interface mais moderna e amigável, mas também melhorias práticas que trazem mais agilidade para o dia a dia do seu operador.

O que muda e o que fica? 

A "cara" do VoIP foi totalmente redesenhada para facilitar a usabilidade e garantir uma navegação mais fluida, mas as novidades vão além do visual. Adicionamos recursos para otimizar o trabalho do atendente:

• 👥 Transferências mais assertivas: Agora, o atendente conseguirá visualizar quem está online e disponível antes de realizar uma transferência.
• 🗃️ Histórico rápido: As chamadas feitas pelo atendente durante o dia vão ficar registradas diretamente na na própria tela para acompanhamento.

Fique tranquilo: a inteligência do sistema e as demais funcionalidades que sua operação já domina e utiliza permanecem iguais, garantindo uma transição tranquila.

Quer conferir todas as novidades?

🔗 Clique aqui para ver o que mudou e acessar as orientações

⚠️ Atenção, Gestor: Prepare sua equipe para o novo acesso

Com a atualização, pode ser que seus atendentes precisem fazer o login novamente.
Para que sua operação não pare, tenha em mãos os dados que eles vão precisar:

• E-mail de acesso
• Número do ramal
• Token de acesso do VoIP (Atenção: utilize o token do VoIP, não confunda com o token do discador!)

Todos esses dados podem ser consultados aqui na plataforma do Atende Simples. 

Estamos aqui para ajudar Se você ou sua equipe precisarem de qualquer suporte durante a transição, nosso time está à disposição pelos canais de sempre:

• 📞 Telefone: 0800 887 1565
• 💬 Chat: Direto na plataforma Atende Simples
• ✉️ E-mail: suporte@atendesimples.com